קורא כרטיסים – פתרון הסליקה שלך

בעידן שלנו, כשאפשר לומר שרוב הקניות שלנו מתבצעות דרך כרטיסי אשראי, נדרשים בעלי העסקים להציע פתרונות סליקה שונים ללקוחותיהם. אם פעם הם היו צריכים לחתום על המון טפסים ולעבור שבעה מדורי גיהנום רק כדי לפתוח אפשרות לסליקת כרטיסי אשראי, הרי שהיום חברות סליקה שונות מציעות פתרונות סליקה שונים שחלקן מבטיחות שימוש בסליקה עוד היום. אז איך התחדש קורא כרטיסים בשנים האחרונות?

קורא כרטיסים או בשמו השני קורא שפתיים, הוא כבר מזמן לא קופה מיושנת שבה מעבירים אשראי. היום קורא כרטיסים מוצע לכל אחד, לפי הצורך שלו. המגוון רחב מאוד ומאפשר יעילות לעסקים קטנים, גדולים, ניידים ונודדים. סוגי קורא כרטיסים רבים נועדו לתת מענה לעסקים קמעונאיים שעובדים דרך מערכות ממוחשבות ומאפשרים לשלם בכרטיס אשראי. כל עסק יכול למצוא קורא כרטיסים שיתאים לחברה שלו ויתן מענה מהיר ללקוחותיו.

אז אילו סוגים של קורא כרטיסים כדאי להכיר? יש לדוגמה, קורא כרטיסים שיכול להתחבר לטלפון ויש אחד שמתחבר ל-USB מכל מחשב או טאבלט עם חיבור USB. חידוש מעניין בתחום זה, הוא קורא כרטיסים עם ראש כפול. המשמעות היא, שניתן להעביר אשראי משני הצדדים והקורא יודע לקרוא את הפס המגנטי משני צידי השפתיים. קורא כרטיסים נייד למשל, מאפשר לעסקים ניידים לחייב ולערוך פעולות שונות מחוץ למשרד או לבית, ולפרוק את הנתונים בסוף יום בחיבור למחשב. עוד עיצוב מעניין לקורא כרטיסים הוא מקלדת שעליה יש חריץ לסליקת כרטיסי אשראי. אפשרות זאת חוסכת מיקום ומשתלבת באופן חדשני בנוף המשרד.

כאמור, קורא כרטיסים נותן לנו מענה בעצם לעסקים שעובדים דרך מערכות קופה ממוחשבות. כשאתם באים לרכוש קורא כרטיסים שימו לב שיש לו את אבטחת התקן שקיים היום בישראל. בנוסף חשוב לבדוק מול חברות האשראי מהן העמלות על כל חיוב ולהחליט האם אתם עובדים עם כולם או עם חלקם. חשוב גם לבחור בחברה מוכרת עם מוקד תמיכה כי מי יודע מתי תעמדו אל מול מצב לא נעים בפני לקוח. המגוון אמנם רחב מאוד, אך מומלץ לשאול את כל השאלות הנכונות כדי לוודא שאתם לא מתבלבלים אל מול היקף ההיצע הרחב.

מערכות סליקה – התאמה לעסק

לכל עסק שמכבד את עצמו יש מערכות סליקה משלו. הכוונה היא שלכל עסק יש צרכים אחרים ולכן צריכה להיעשות התאמה בין הפרופיל העסקי של החברה ובין המערכות סליקה שמעמידים לשירותה. כך למשל ההשוואה בין סופר מרקט ובין בית עסק קטן למכירת תכשיטים. סופר מרקט מבצע אלפי עסקאות ביום (בין אם על סכומים פעוטים ובין אם על סכומים גדולים) ואילו בית עסק קטן למכירת תכשיטים מבצע הרבה פחות עסקאות בין אם מדובר על כמות התכשיטים שנמכרים ובין אם מדובר בסכום הכולל שלהם.

כאשר מדובר בחברה או עסק גדול אשר מבצע כמות גדולה של עסקאות כל יום, צריך שיהיה לו מערכות סליקה רציניות ועמידות אחרת בגלל בעיות טכניות ותקלות מיותרות הוא יפסיד עסקאות ולקוחות. המערכות סליקה שלו צריכות להיות כאלו שיש להן את היכולת לבצע הרבה עסקאות במקביל, שהן יכולות לעמוד תחת העומס ובעיקר שלא יהיו להן הרבה בעיות טכניות. כאשר מדובר על עסק קטן, חשוב מאוד שלא יהיה מדובר במערכות סליקה יקרות. עסקים קטנים לרוב נמצאים בבעיה תזרימית חמורה ויותר קשה להם עם ההוצאות של העלויות השקועות שיש למערכות סליקה: תחזוק, עלויות טכניות וכ'ו.

כאשר מדובר על עסק קטן, לרוב הוא לא צריך מערכות סליקה גדולות ומורכבות – גם מסוף סליקה נייד יעשה את העבודה. בגלל שלרוב מדובר על מכירות שמתבצעות מדלת לדלת, אין יותר נוח מאשר פשוט לעבוד עם מסוף אשראי נייד אשר מאפשר תנועה חופשית ממקום למקום ולא מחייב הגעה למקום ספציפי על מנת לחייב את הלקוחות. כאשר מדובר ברכישת מוצרים בסופר מרקט, לעומת זאת, ברור שהלקוחות יגיעו לקופה וישלמו במעמד הקנייה. בגלל שהקופות צריכות לעבוד בין עשר לשתים עשרה שעות ביום, צריך שהמערכות סליקה שתומכות בהן תהיינה עמידה, משוכללות וחזקות מספיק, אחרת יהיו בעיות כל הזמן עם הקופות ואז הלקוחות יתעצבנו ויעברו לסופר מרקט המתחרה ומחזור המכירות של אותו סופר מרקט או אפילו הרשת יפגע. מתן שירות טוב באמצעות מערכות הסליקה הטובות הוא חזות הכל ומאוד חשוב לקיום תקין של העסק.

מבט קצר על קורא כרטיסים מגנטי:

קורא כרטיסים מגנטי הוא בעצם מתקן אשר קורא נתוני צופן הכתובים על הפס המגנטי שנמצא על כרטיסי פלסטיק. הקורא בעצם מורכב מראש (שהוא הגוף ה"קורא"), מגברים ומיקרו בקר (מהמילה בקרה). התהליך עצמו מתבצע כאשר הכרטיס מגוהץ באופן ידני בחריץ הנמצא בראש המכשיר. למרות המורכבות שבתהליך, מדובר במכשיר קומפקטי ופשוט להפעלה.

הטכנולוגיה העומדת מאחורי קורא כרטיסים מגנטי אינה חדשה וקיימת כבר שנים רבות. הפס המגנטי מבוסס על נושא המגנטיות שפועל בעזרת זרם משתנה המועבר על ידי "ראש כתיבה" המורכב מסליל ובעצם יוצר מעין מיגנוט עם הפס עצמו מה שמאפשר את קריאת נתוני הכרטיס על ידי הסליל עצמו.

כאמור, הפס המגנטי ועמו גם קורא כרטיסים מגנטי, נמצאים עמנו לא מהיום ויש להם היסטוריה מעניינת –  השימוש ההתחלתי בטכנולוגיית הפס המגנטי החל בשנות ה-60 של המאה העשרים במערכת הרכבות התחתיות בלונדון. באותו עשור הופצה הטכנולוגיה לשימוש גם בארצות הברית כאשר הכרטיסים היו מנייר ולא מפלסטיק כפי שנהוג כיום. פס מגנטי על כרטיס אשראי עצמו, החל להיות בשימוש נרחב החל מ-1970 ובכך נקבע הסטנדרט שנמשך עד היום.

כיום, כל כרטיסי האשראי עונים לתקן של הפס המגנטי וזאת כדי להבטיח את הקריאה על ידי כל קורא כרטיסים מגנטי בעולם. הפס המגנטי התרחב בעשורים האחרונים לעוד תחומים כמו כרטיסי טיסה, מפתחות בחדרים בבתי מלון ועוד. הפס המגנטי מחזיק ביתרון המחיר, כאשר מדובר במערכת זולה יחסי ושמותאמת בקלות ליישומים רבים ולשדרוג ביחד עם התפתחות שיטות ההצפנה.

לצד היתרונות, קיימים גם מספר חסרונות למערכת זו, כאשר הבולט מבניהם הוא העמידות של הכרטיס – העמידות נחשבת ללא גבוהה במיוחד וזאת בשל חשיפת הכרטיס לשפשופים, שריטות, חשיפה לשמש וחשיפה לרטיבות, דברים אשר משפיעים על הנתונים עצמם האגורים בפס ואף גורמים לאיבוד חלק ניכר מהם. חסרון בולט נוסף, הוא קלות קריאת הפס המגנטי – כאמור, קורא כרטיסים מגנטי יכול לקרוא כל כרטיס שהוא עם פס מגנטי, מה שמאפשר לגנבים ולרמאים לדעת בקלות יחסית את הנתונים בפס או באופן כללי להשתמש בכרטיס לצרכיהם האישיים.

מכשיר לסליקת אשראי – כל מה שרציתם לדעת

לא מעט פעמים, מכשיר לסליקת אשראי יכול שלא להתאים לבית העסק או לחברה בה אתם עובדים. לכן, אם אתם עוסקים בראשית דרככם, חשוב מאד לקרוא ולהפנים שורות אלו. זה נדמה כמשימה לא כל כך חשובה, כי בסופו של דבר כל מכשיר עושה את העבודה, אבל השאלה כיצד הוא עושה אותה, והאם זה יעיל מספיק כדי שתוכלו לעבור למשימה הבאה בעבודה מבלי לחשוש מביצועי המכשיר בעתיד. לקוחות רבים המנהלים עסקים נפלו בבחירה שלהם, והגיעו אלינו בכוונה לקנות מכשיר לסליקת אשראי פעם שנייה בשל הטעות שביצעו. מומלץ שלא להגיע למצב זה, שכן מימון מכשיר כזה אינו בהכרח זול, ולכן חשוב מאד לדעת מה קונים, והאם זה מתאים לכם.

מכשיר לגיהוץ בלבד, ללא הקלדה, אינו מומלץ

קחו בחשבון שכמעט לכל לקוח יש יותר מכרטיס מגנטי אחד, וכמעט כולם מרכזים את הכרטיסים בכיסי עור או בד בארנקים, כלומר במקומות ששוחקים את הפסים המגנטיים. לקוח עם פס תקין בכרטיס האשראי זה ללא ספק "ממצא" נדיר בישראל, במיוחד בערים בהן מתקיים מסחר ענף כמו תל אביב או חיפה. לכן, אל תשחקו את הזמן שלכם על גיהוץ הכרטיס. באופן כללי, במקומות עבודה רבים יש נוהל לא להקליד מספר אשראי אלא רק לגהץ. אנו ממליצים לשנות את הנוהל הזה, כי בימינו הוא פשוט לא לעניין ולא מתאים לעידן הטכנולוגי בו אנו נמצאים. לכן, קונים מכשיר עם כפתורים, ומשתמשים בהם במקרי חירום, בהם הגיהוץ לא עובד.

טכנולוגיות נוספות שכדאי שיהיו במכשירים שלכם

מומלץ כי מכשיר לסליקת אשראי יכיל נייר כימי או רגיל בגדלים המבוקשים לבית העסק שלכם, ויהיה צרכן יעיל של חומרי הדפסה, כלומר – לא תצטרכו להרבות בהחלפתם. במידה והמכשיר הוא מסופון נייד, חשובה מאד התאורה שלו גם במקשים וגם על המסך. במידה והמכשיר הוא קבוע, חשוב מאד שהפרוססור וה- CPU שלו יהיו מהירים, ויעבדו בצורה יעילה. מכשיר לסליקת אשראי שהוא גם יעיל, גם עם תאורה וגם נוח לשימוש חוסך המון טרחה בעסק, ומאפשר להפוך את ההתנהלות עם אשראי לקוחות לקלה ופשוטה בהרבה מההווה.

פתרונות סליקה באמצעות הטלפון הסלולרי

עסק קטן? אין הרבה מקום לשים ציוד סליקת אשראי על השולחן ליד המחשב, לא? ההתעסקות עם הנדסת רשתות רק בשביל שתוכל לגבות משהו באשראי מוציאה אותך מדעתך? ניתן לא לעבור דרך ערוץ זה, ועדיין לבצע סליקת אשראי כמו כל בית עסק אחר! באמצעות הסמארטפון שלך, התחבר לאינטרנט והורד אפליקציה שתבצע בשמו של הלקוח שלך את החיוב, באמצעות קירוב וסריקת כרטיסו בלבד. התהליך בטוח, ואחראי למחיקת פרטי כרטיסו מיד אחרי ההעברה, ולכן אין לו ממה לחשוש. כל מה שאמור לעניין אותך – שהפרטים הועברו לתוכנה והודעת אישור הודפסה על מסך הטלפון שלך.

פתרונות סליקה באמצעות נגיעה במסך הסמארטפון שלך

לא יאומן כי יסופר! כעת אתה יכול, בנגיעת סמארטפון בודדת לגבות את הכספים מלקוחות האשראי שלך, ללא צורך לקנות אף מכשיר סליקה מכני! כל מה שצריך לעשות הוא לפתוח מנויים בחברות האשראי מהן תבקש לסלוק את הכספים (ואם לא פתחת מנויים בכל החברות, עליך לציין מול הלקוחות אלו כרטיסי אשראי אינך מכבד), ולאחר מכן, להזין באפליקציה את פרטי החברות שבהן פתחת מנוי. האפליקציה תזהה את בית העסק שלך, ומכאן ואילך ניתן יהיה לגבות את הכספים מהלקוחות שלך באין מפריע, תוך שימוש בטלפון בלבד.

אפליקציה מאובטחת, ללא חשש לגניבת פרטי אשראי מלקוחות

אחד הנושאים שהכי מטרידים את הלקוח כאשר טלפון הוא שגובה את פרטי האשראי שלו, הוא שהפרטים ייגנבו. מה שאתם לא יודעים הוא שהם מוזנים לאפליקציה ורק אליה, ואין לכם מספיק זמן-מסך לראות אפילו מה כתוב שם. ברגע שהזנתם את הכרטיס המגנטי לתוכנה, התוכנה פשוט מאשרת שהפרטים נקלטו, והשאר –היסטוריה. הדבר היחיד שצריך לעניין אתכם בעת הסליקה הוא שהיא הצליחה. אם אין אישור, או שכרטיסו המגנטי של הלקוח שרוט מאד ולא ניתן לקריאה, או שאין לו אישור אשראי בנקאי או מטעם חברת האשראי.

פתרונות סליקה לעסקים קטנים אשר עשו מהפכות בבתי עסק רבים

ללא ספק, אפליקציה לגביית אשראי כבר עשתה לא מעט שינויים מבניים בבתי עסק בכל הקשור ליעילות בעת סליקת אשראי. פתרונות סליקה כמו זה המוצע כאן כבר גרמו ללא מעט בתי עסק לעבוד במהירות וביעילות, והדבר הורגש היטב גם מהצד של הלקוח שהבחין כי הוא מקבל שירות יעיל וממוקד מבעבר.

נקודת סליקה- שירותים חדשניים יותר ללקוח ולעסק

בים של יוזמות עסקיות, ארגונים רבים, אלפי חנויות, עשרות מתחמי קניות, חשוב לכל איש עצמאי בעסקים למצוא פלחי שוק חדשים, תחומים חדשים וכן להגיע לכמה לקוחות חדשים, ובין היתר להכניס שירותים חדשניים יותר ובתוך זאת נקודת הסליקה.

נקודת סליקה יוצרת יתרון רב לעסק ופועל למענו, כיוון שהוא נותן שירות טוב יותר ללקוח אך גם לבעל העסק. מסוף סליקה אינו מוצר חדש, אך לעיתים לא כל מנהל יודע כיצד להשתמש בו בצורה הטובה ביותר. היום קהל הקונים האוהב לחפש טרנדים חדשים ולנהור אחר בהלה של קניות, יהיה חשוב להתאים עבורו אתרים ייחודיים עם נקודת סליקה וכן גם החנויות הפיזיות צריכות להתאים עצמן לטכנולוגיות המואצות.

קהל קונים שנאמן לך היום יכול מחר לעזוב לטובת המתחרים, ולחפש מבצעים פרסומיים מרתקים יותר כאשר מסוף סליקה יוצר עבורם שירות מהיר וחכם יותר. ביטול הצורך של לקוחות להשתמש במזומנים, והשימוש הנפוץ של הארנק הדיגיטלי הפך מסוף סליקה לפריט חובה במגוון המכשירים הקיימים בכל בית עסק שהוא. ללא מסוף סליקה או ללא אתר יעודי נכון ומושך, גם לאבד לקוח אחד זו אפשרות שאינכם יכולים לקבל או להשלים עמה. כל לקוח הוא פוטנציאל למשוך עוד לקוחות שיביאו למעגל לקוחות נוסף, על כן אחת הדרכים ליצור את הזרימה ואת התנועה הטובה יותר של לקוחות ומכירות זה להצטייד בידע הדיגיטלי הנדרש, ובכלל זה בחירת נקודת סליקה.

בעקבות מבצע הבלאק פריידי למשל, או כל מבצע חיסול והנחות שתציעו, גם השירות המהיר שאליו יחשפו הלקוחות שלכם יצור עבורכם את התדמית הזוהרת יותר. עבור לקוחות חלק מן ההנאה בשעת קניה אינה רק המוצר שרכשו, אלא החוויה הטובה אליה נחשפו, ובכלל זה השירות המעולה שהענקתם להם יחד עם מכשור נכון ואפשרות לשלם באמצעות מסוף סליקה. במסחר אלקטרוני הלקוח יכול לבחור כל דבר שרק ירצה, והיכן לקנות בלחיצה פשוטה אחת, וכל עסק נדרש בהתאם לשינויים ארגוניים ובכלל זה להטמעת מערכות חדשות כמו גם את בחירת נקודת הסליקה.

איך אתה משלם? -מכשיר לסליקת כרטיסי אשראי

תמיד אהבתי לרכוש מוצרים יפים ונמשכתי לחנויות לייף סטייל ועיצוב הבית.

בכל פעם שהייתי נכנסת לחנות כזו, כבר ידעתי שארכוש את אחד הפריטים היפהיפים בחנות שהייתי חייבת בביתי.

 

מחירם של כלי בית וריהוט משלים לבית אף פעם לא היו זולים, אך תמיד העדפתי לקנות את הפריטים בכרטיס אשראי בתשלומים.

 

בעת התשלום, הייתי מגישה את כרטיס האשראי למוכר בחנות והוא היה מעביר אותו במכשיר לסליקת כרטיסי אשראי.

לפני מספר חודשים פתחתי עסק משלי, חנותלעיצוב הבית, עם כל אותם מוצרים שמאז ומתמיד אהבתי לרכוש בעצמי. אני כבר מספר שנים מלקטת ואוספת את המוצרים המיוחדים שלי לאוסף הפרטי של העסק שלי ואותם אני מוכרת בחנות החדשה שפתחתי.

 

אחד האתגרים החדשים שהוצבו בפני הוא להפוך מקניינית למוכרת.

כל אותם המושגים וההליכים שקשורים למכירות ומעולם לא הקדשתי להם מחשבה הפכו להיות עיסוקי העיקרי.

למשל, תשלומים. תמיד שילמתי בכרטיסי אשראי אך, כעת יש בחנות שלי מכשיר לסליקת כרטיסי אשראי שאני עושה בו שימוש הפוך. מחייבת את כרטיסי האשראי של לקוחותי.

 

בימים הראשונים כאשר הוא רק הגיע לחנות שלי וניצב שם בקופה, מכשיר לסליקת כרטיסי אשראי , לא ידעתי מה לעשות אתו, הרי מאז ומתמיד הייתי הקונה, ידעתי רק להגיש את כרטיסי האישי למוכרת והיא כבר היתה מעבירה אותו במכשיר לסליקת כרטיסי אשראי. כעת התהפכו היוצרות ואני זו שמוכרת, אני זו שצריכה לדעת כיצד לתפעל את מכשיר לסליקת כרטיסי אשראי. נותרתי מולו ללא מעש, אני מביטה בו והוא כאילו מחייך אלי ומזמין אותי לגעת בו.

 

בתחילה חששתי להפעיל בעצמי את מכשיר לסליקת כרטיסי אשראי, אך לאחר שעזרו לי בתמיכת לקוחות ועברו אתי צעד צעד על השימוש הנכון, הפכנו לחברים הכי טובים אני ומכשיר לסליקת כרטיסי אשראי.

כיום הוא ניצב גאה בקופה ואני משתמשת בו ללא הרף. הוא קל ונח לשימוש ואני נזכרת ביומי הראשון בחנות לפני שידעתי כיצד להשתמש בו וחיוך קטן עולה על שפתי.

 

אני נהנית מכל מה שאני עושה בעסק הקטן והחדש שלי, כל יום הוא חוויה עבורי וכמובן שחשוב גם להרוויח כסף, לשם כך אנו עובדים ובכל פעם שאני מעבירה כרטיס אשראי של לקוח במכשיר לסליקת כרטיסי אשראי אני מרגישה שהנה עשיתי זאת. אני מתפרנסת מהדבר שאני הכי אוהבת לעשות.