מערכות סליקה – התאמה לעסק

לכל עסק שמכבד את עצמו יש מערכות סליקה משלו. הכוונה היא שלכל עסק יש צרכים אחרים ולכן צריכה להיעשות התאמה בין הפרופיל העסקי של החברה ובין המערכות סליקה שמעמידים לשירותה. כך למשל ההשוואה בין סופר מרקט ובין בית עסק קטן למכירת תכשיטים. סופר מרקט מבצע אלפי עסקאות ביום (בין אם על סכומים פעוטים ובין אם על סכומים גדולים) ואילו בית עסק קטן למכירת תכשיטים מבצע הרבה פחות עסקאות בין אם מדובר על כמות התכשיטים שנמכרים ובין אם מדובר בסכום הכולל שלהם.

כאשר מדובר בחברה או עסק גדול אשר מבצע כמות גדולה של עסקאות כל יום, צריך שיהיה לו מערכות סליקה רציניות ועמידות אחרת בגלל בעיות טכניות ותקלות מיותרות הוא יפסיד עסקאות ולקוחות. המערכות סליקה שלו צריכות להיות כאלו שיש להן את היכולת לבצע הרבה עסקאות במקביל, שהן יכולות לעמוד תחת העומס ובעיקר שלא יהיו להן הרבה בעיות טכניות. כאשר מדובר על עסק קטן, חשוב מאוד שלא יהיה מדובר במערכות סליקה יקרות. עסקים קטנים לרוב נמצאים בבעיה תזרימית חמורה ויותר קשה להם עם ההוצאות של העלויות השקועות שיש למערכות סליקה: תחזוק, עלויות טכניות וכ'ו.

כאשר מדובר על עסק קטן, לרוב הוא לא צריך מערכות סליקה גדולות ומורכבות – גם מסוף סליקה נייד יעשה את העבודה. בגלל שלרוב מדובר על מכירות שמתבצעות מדלת לדלת, אין יותר נוח מאשר פשוט לעבוד עם מסוף אשראי נייד אשר מאפשר תנועה חופשית ממקום למקום ולא מחייב הגעה למקום ספציפי על מנת לחייב את הלקוחות. כאשר מדובר ברכישת מוצרים בסופר מרקט, לעומת זאת, ברור שהלקוחות יגיעו לקופה וישלמו במעמד הקנייה. בגלל שהקופות צריכות לעבוד בין עשר לשתים עשרה שעות ביום, צריך שהמערכות סליקה שתומכות בהן תהיינה עמידה, משוכללות וחזקות מספיק, אחרת יהיו בעיות כל הזמן עם הקופות ואז הלקוחות יתעצבנו ויעברו לסופר מרקט המתחרה ומחזור המכירות של אותו סופר מרקט או אפילו הרשת יפגע. מתן שירות טוב באמצעות מערכות הסליקה הטובות הוא חזות הכל ומאוד חשוב לקיום תקין של העסק.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *