מסחר אלקטרוני – לטוב ולרע

Posted by

מסחר אלקטרוני כבר מזמן הפך לאמצעי סחר הכרחי וחיוני ברחבי העולם. הוא מגדיל את גבולות ההיצע והביקוש ומאפשר לקשר בין ספקים ללקוחות במהירות ויעילות מירבית. מצד אחד, הוא משרת את העסק ומקנה לו יתרונות רבים לעומת מסחר לא אלקטרוני ומצד שני, הוא משרת את הצרכן שמשיג הרבה יותר מבעבר ולעיתים גם במחירים יותר זולים.

למסחר אלקטרוני יתרונות רבים. הוא לא תלוי במרחק גאוגרפי ויכול להתבצע מכל מקום, הצרכן יכול לבצע רכישות מתי שנוח לו ובכל מזג אויר. הוא לא נדרש לצאת מהבית בשום שלב של המכירה אלא אם כן הוא בחר חבילה שמגיעה לסניף הדואר הקרוב. יתרון נוסף שיש למסחר אלקטרוני והוא חשוב לא פחות, הוא הנגשת השירות לבעלי מוגבלויות. אם פעם בעלי כיסא גלגלים היו מנהלים פרוייקט רק כדי להוציא את הכיסא הגלגלים לקניון, היום הם יכולים בלחיצת כפתור לקנות כל מה שחפץ על ליבם. בעלי מוגבלויות יכולים להיות גם כאלה שיש להם קשיי דיבור, מוגבלויות שונות כמו ראייה ושמיעה. המסחר האלקטרוני פותח דלת בעצם לכולם ומאפשר נגישות גבוהה יותר מחנות פיזית. יש גם אתרים שמנגישים את האתר לבעלי לקויות שונות. זה יכול להיות אפשרות להגדלת והקטנת הכתוביות, הקראת הטקסטים או נציגי שירות ותמיכה בצ'אט של האתר.

אז מה בעצם יכול להשתבש? בואו נודה באמת, לכולם יש את החשש הזה שהחבילה לא תגיע. תתעכב מעבר למצופה. זה יכול להיות בדיוק כשהזמנו תחפושת לפורים והיא הגיעה מאוחר מדי. יאמר לזכות רוב החברות שיצא לי לרכוש דרכם, שהן תמיד מוציאות החזר כספי או שולחות שוב אם המוצר לא הגיע. לעיתים הן נותנות הנחה או פיצוי אחר. חיסרון נוסף למסחר אלקטרוני הוא שיש גם לפריצת החשבון ע"י האקרים שבמקרה יצליחו לחדור את אבטחת המידע בעסקאות אינטרנטיות. לכן אבטחת המידע באתרים הולכת ומתחזקת עם הזמן ועדיין מומלץ לבדוק את הכרטיס מדי פעם. בנוסף, כרטיס אשראי יכול להיגנב גם בטיול בקניון. לכן, צריך להישמר תמיד, אך חבל להפסיד את חווית הקניה ברשת.

לסיכום, מסחר אלקטרוני הוא התפתחות חיובית של הרגלי השופינג שלנו ונראה שיתרונותיו עולים בהרבה על חסרונותיו. אז אל תהססו, ותתחדשו!

Leave a Reply

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *